윈도우10 업데이트 할 때 생기는 오류 모음
MS의 주력 OS가 윈도우10으로 바뀐지도 꽤 되었네요. 윈도우10은 애플 MacOS처럼 강제로 업데이트를 하는 바람에 평화와 안정을 원하는 분들에게 원성을 사고 있습니다. 특히, 최근에 일반 사용자들도 1709업데이틀 하고 있는데 문제없이 잘 사용하다 업데이트가 후에 문제를 겪는 분들이 많이 있으신 것 같습니다. 자잘한 업데이트 할 때는 문제가 없었는데 큰 업데이트를 하고 나면 여러가지 문제가 발생할 수 있습니다. 특히, 컴퓨터로 음악 작업하시는 분들은 대중적이지 않은 하드웨어나 소프트웨어를 사용하다보니 좀 스트레스 받을 수도 있을 것 같습니다. 제가 겪거나 다른 사람의 문제점을 해결해 준 것을 정리해서 좀 적어볼까 합니다.
윈도우 버전을 확인하는 방법
일단 윈도우 버전을 확인하는 방법입니다. 윈도우키를 누르고 키보드로 'winver'를 입력하면 winver명령이 뜨는데 이것을 실행하면 됩니다. 아래와 같이 버전과 빌드가 나옵니다.
제가 사용하는 컴퓨터는 모두 1709버전인데 빌드는 다 다르네요. 인사이더 프리뷰로 미리 업데이트한 타블렛 PC는 빌드 17074.1002를 사용하고 있습니다.
윈도우10 업데이트시 발생하는 문제점의 원인 추정
제가 OS전문가가 아니라 정확한 원인을 파악하기에는 한계가 많습니다. 다만 사람들이 겪는 문제점을 살펴본 결과 문제가 생기는 원인은 크게 두가지로 예상됩니다.
첫번째는 관리자 계정의 권한문제입니다. 윈도우10업데이트 후에 특정 폴더나 파일에 대한 관리자 권한이 상실되는 것 같습니다. JBridge를 사용하는 분들은 dll파일이 들어있는 폴더에 대한 권한을 상실해서 브릿징으로 여는 플러그인이 제대로 실행되지 않고 하얀 여백만 나옵니다. 또, 스테인버그 USB 오디오 인터페이스나 다른 몇몇 회사 제품을 사용하는 분들도 드라이버 혹은 관련 파일의 실행 권한을 상실합니다. 큐베이스 실행시에 정품 여부를 확인하는 E-License control center도 관리자 실행 권한을 상실합니다. 큐베이스 실행 할 때마다 권한이 없다는 메시지가 나옵니다. 그 밖에도 관리자 권한으로 설치했거나 실행했던 것들이 있다면 업데이트 이후에 그 권한을 상실했을 수 있습니다.
두번째는 윈도우10 업데이트 시 컴퓨터 ID가 바뀌는 것 같습니다. 여기서 컴퓨터 ID란 윈도우 사용자 계정명이 아니라 특정 하드웨어 혹은 OS의 고유한 ID를 말합니다. 고유의 컴퓨터 ID를 가지고 라이센스를 생성하는 몇몇 소프트웨어는 인증을 다시해야 제대로 사용할 수 있습니다. 컴퓨터 ID를 생성할 때 하드웨어에서 정보를 가져오는 것도 있고, OS에서 가져오는 것도 있다보니 별다른 문제가 없는 제품도 있고, 새롭게 인증해야 하는 제품도 있습니다.
윈도우10 업데이트시 발생하는 문제점 해결
1. 큐베이스 E-Licenser control center 문제 해결
권한 문제가 생기면 큐베이스를 실행할 때 마다 "Soft-eLicenser doesn't have enought permissions to rus properly. Please run LCC to fix this problem."라는 메시지가 나옵니다. 해결책은 간단합니다. 윈도우 키를 누르고 elcc를 입력해서 E-Licenser control center를 관리자 권한으로 실행하면 해결됩니다.
2. 스테인버그 오디오인터페이스 사용자 중 큐베이스 실행이 제대로 안되는 문제 해결
스테인버그 오디오 인터페이스 (UR시리즈)는 일부 기능이 큐베이스에 병합되고 DSP플러그인을 큐베이스 믹서에서 컨트롤 합니다. 그렇다보니 문제가 생기면 큐베이스가 아예 실행이 되지 않기도 합니다. 큐베이스를 실행하면 뭔가 설치하려고 하고 '설치 준비중' 메시지가 뜨는데 기다려도 설치가 되지는 않습니다.
이 문제를 해결하려면 UR시리즈 오디오 인터페이스 드라이버와 소프트웨어를 다시 설치해야 합니다. 드라이버를 그냥 지웠다가 다시 설치하면 참 편하겠지만 스테인버그 제품은 드라이버 설치가 조금 귀찮습니다. 드라이버 설치 파일을 다운받아서 압축을 풀면 설치 파일과 설치 방법이 나와있습니다. 거기 나와 있는대로 설치해야 제대로 설치가 됩니다. 소리가 나니까 제대로 설치된 것으로 착각하기 쉬운데 제대로 설치하지 않으면 Yamaha USB driver 등이 새롭게 설치 되지 않고 이전 버전을 사용하게 됩니다.
정확한 설치 과정은 기억이 나지 않는데 기존 드라이버를 깔끔하게 삭제하고 USB연결을 해제한 후, 마우스와 키보드만 연결한 상태에서 재부팅합니다. 그 후에 설치를 하고 USB를 연결하고 장치를 켜야 합니다. 드라이버를 제대로 설치하면 이 문제는 해결이 됩니다.
3. jBridge로 실행한 플러그인이 제대로 실행되지 않고 흰 화면이 뜨는 문제 해결
jBridge로 브릿징해서 실행했을 때 소프트웨어가 제대로 실행되지 않고 흰 화면만 뜨는 문제가 있습니다. 이것은 브릿징을 해야할 파일(dll)대한 권한을 상실해서 그런 것으로 예상됩니다. 이 문제는 폴더에 대한 권한을 수동으로 변경하는 것이니 컴퓨터에 대해 잘 모르는 분들은 유의하시길 바랍니다.
플러그인이 들어있는 폴더는 c:\VST2plugins(x86) 라고 가정하도록 하겠습니다.
이를 해결하려면 윈도우 버튼-키보드로 'cmd'입력-명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. 프롬프트 창에서
takeown /F "C:\VST2plugins(x86)" /R
이라고 입력하고 엔터를 눌러 실행하면 위 폴더에 대한 권한을 가져옵니다. 이렇게 하면 브릿징 플러그인이 제대로 실행됩니다. 혹시 과거에 jBridge가 설치된 폴더에 있는 auxhost 파일을 관리자 권한으로 실행하게끔 해두셨다면 관리자 권한으로 실행을 해제해야 합니다.
4. 소프트웨어의 인증이 풀리는 문제 해결
컴퓨터 ID에 따라 라이센스 키가 바뀌는 몇몇 소프트웨어는 윈도우 업데이트 후에 인증이 풀리기도 합니다. 이것은 그냥 인증을 다시 하면 해결됩니다.
5. 노트북, 타블렛 PC 등에서 터치가 되지 않거나 화면이 나오지 않거나 다양한 오류를 뿜어내는 경우 문제 해결
제 타블렛 PC는 비보탭 노트 8인데 윈도우10에서 큰 업데이트를 하면 터치와 펜입력이 제대로 되지 않아서 마우스를 연결해야 합니다. 이것은 윈도우10 업데이트 후에 드라이버 호환성이나 권한을 상실해서 드라이버 재설치가 필요한 상태로 예상됩니다. 오래된 컴퓨터나 대중적인 제품들은 윈도우에 드라이버가 포함되어 있는 경우가 많습니다만 노트북이나 타블렛 PC는 똑같은 칩셋을 사용해도 제조사마다 드라이버가 다른 경우가 있습니다. 그렇다보니 정확한 드라이버를 찾지 못하거나 호환성에 문제가 생기기도 합니다. 컴퓨터에 드라이버는 이미 설치되어 있기 때문에 '장치관리자'에는 문제가 없는 것으로 나오지만 실제로는 실행이 되지 않는 경우도 있습니다.
이런 경우는 드라이버를 재설치해서 해결해야 합니다. 만약 윈도우 업데이트 후에 뭔가 이상하다 싶으면 드라이버를 재설치 해보시길 추천합니다. 그 중에서도 칩셋드라이버, 그래픽 드라이버는 꼭 점검을 해보는 것이 좋습니다.
6. 그 밖의 문제 그 밖의 문제점도 대부분 권한이나 컴퓨터 ID문제일 것으로 예상됩니다. 윈도우 OS자체의 문제는 MS에서 해결할 문제니 따로 언급하지 않겠습니다.
윈도우10 업데이트를 미루는 방법
윈도우 업데이트를 미루는 방법도 있습니다만 위에 열거한 문제들은 나중에 업데이트해도 그대로 발생합니다. OS자체의 문제라면 업데이트를 기다렸다가 1709 나중 빌드나 상위 버전으로 업데이트 하면 해결 되겠지만 인사이더 프리뷰로 공개된 상위 빌드로 가도 본문의 문제점은 여전히 발생하기 때문에 언제 업데이트 하든 별 차이 없습니다. 위에 설명한 문제 이외의 오류나 문제점은 발견하지 못했습니다. 누구는 MS욕하고, 누구는 문제없이 잘 쓰고 있는데 어느쪽을 택하실지는 본인 마음인 것 같습니다. 물론 MS욕은 저도 합니다. 특히, MS한국 사이트 관리하는 고객 대응 직원들은 sfc /scannow 성애자들 같습니다.
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